ofo小黄车退押金难之前玩加的报道:ofo小黄车退押金难 共享单车的落寞原因何在?
有网友爆料称为了退ofo押金,他想出了假装外国人给ofo写信的方法,他创造的人设为来自加州,在中国生活了两三年,中文不太好,做事喜欢上纲上线,以这个人设为基础,写了一封申请退款的邮件。
结果,ofo一早就火速退了押金,还回复了一封英文道歉信。
不过有记者打电话联系ofo的公关人员询问此事真假,公关人员均是含糊推辞,此后也未能再次联系上。
远程退款难,那么试试现场退款吧
在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部,一些市民个人或者全家一起出动办理退款,现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远,退款办理时间又安排在工作日,还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。
很多市民本以为免不了会费一番口舌,但是眼前的场面却出乎意料地友好、平静和有秩序。办理一次退款手续不到5分钟。
(图源:北京青年报)
虽然能够亲临现场退款的用户还是少数,但是还不到上午11点,客服姑娘已经是满脸疲惫:“帮人代办退款的必须要带本人身份证原件,我们的服务时间是周一到周五的早9到晚6点。”
对于用户询问为什么线上退款这么困难,“是不是平台退款后台关闭了”的问题,这位客服人员回答,如果15个工作日(三周)没有退款到账的话,APP上会弹出一个退款页面,“你按照小窗提示,完成填写用户支付宝账号等步骤,就可以拿到退款了。”她说。
不仅退款流程繁琐,而且原来满街的小黄车,如今却已难觅踪影。
全部评论(4)
还是学学摩拜哈罗吧,虽然很少骑,但没押金确实有没押金的好处。
μ’s: 还是学学摩拜哈罗吧,虽然很少骑,但没押金确实有没押金的好处。
我退了一个月了!还没到账
求求你别送了: 我退了一个月了!还没到账
半年多以前就不用了,之前天津这边还有种小绿车被坑了。
小黄车没骑过,其他的退押金挺快的吧,我用了几次差不多几分钟就退了